Как правильно писать текст в разделе "О нас"
В этой статье я никого не хочу как-либо оскорбить. Наоборот, хочу указать на всеобщую ошибку и помочь решить ее. Речь о том, как правильно писать текст "О нас".
Вообще текст "О нас" — это коммерческий текст и пишется он для того, чтобы "продать" компанию. Я имею в виду продать клиенту предложение, чтобы тот захотел сотрудничать. А не для того, чтобы текст просто был на сайте "потому что все так делают". Если вы думаете, что статьи "О компании" не читают, вы ошибаетесь. Читают, и очень часто.
Ошибка заключается в том, что на большинстве сайтов этот текст написан в едином стиле и повествует примерно следующее: мы динамически развивающаяся компания, у нас профессиональные сотрудники, дружный и креативный коллектив и т.п.
И, в принципе, все нормально, но есть одно НО.
Клиенту без разницы, кто вы такие. Ему интересен только он сам.
Читайте также: "Продающий текст, который продает сам себя"
Понимаете, он зашел на ваш сайт, чтобы найти ответы на свои вопросы или купить товар / услугу, которые закроют его потребность. И текст этот он читает только для того, чтобы убедиться в правильности своего выбора. А не узнать о том, какие вы славные ребята.
Клиент должен понять, почему ему стоит с вами сотрудничать. А вы должны ему показать все выгоды этого сотрудничества. А когда клиент поймет, в чем его выгода, он купит. Даже если у вас в два раза дороже, чем у конкурентов.
В противном случае он уйдет к конкурентам. Даже если у них цены в три раза выше, чем у вас. И все потому, что они показали клиенту выгоду.
А динамически развивающаяся компания, профессионалы своего дела и т.п. — это не выгода, это абстракция. Нужно писать конкретно. Конкретика очень хорошо работает на людей с шизоидным радикалом. Поэтому вместо "работают профессионалы" вы пишите, например, "вас обслуживает менеджер с 10-летним стажем" и т.д.
Читайте также: "Кто и за что платит копирайтеру-фрилансеру"
Вам нужно предложить то, чего не предлагают другие.
Это повысит лояльность потенциального клиента и поможет вам отстроиться от конкурентов.
Читайте также:
- Должен ли текст для сайта быть уникальным: два взгляда на один вопрос
- Как правильно определять целевую аудиторию (ЦА)
- Сторителлинг в работе копирайтера. Примеры
- Минусы в буднях копирайтера: снимаем розовые очки без боли
- Заискивать или поучать: какой должна быть психологическая пристройка, чтобы ваш текст выстрелил
Согласна с автором. Кстати, отличный вариант - предложить читателям кейс или кейсы. Это как раз тот сторителлинг, который продает (Наташа Туник, помнишь наш диалог? 🙂). Отзывы, опыт работы на странице О нас тоже хороши, ведь они работают на доверие.
Помню, Наташа, этот разговор был в ФБ. Жаль, нет возможности вставлять здесь в комментарии скрины (думаем над этой опцией!) — тогда наш диалог был бы отображен наглядно 🙂
Согласна, что от грамотно составленного кейса страница "О компании" только выиграет. Это то социальное доказательство, которое убеждает, — сторителлинг, который продает.
Письменным отзывам не все верят — эффективнее работают видеоотзывы. На странице "О нас" или на лендинге, который представляет компанию, они будут особенно хороши!
Это вообще универсальное правило для коммерческого контента любого формата: писать не о том, какие мы красивые, а о том, что потенциальный клиент получит от сотрудничества с вами.
Когда-то думал, что на главной странице неплохо было бы размещать отзывы и да, как тут уже написали, кейсы. Но потом несколько раз получал заказ на фальшивые отзывы и фальшивые же кейсы. И верить такой информации перестал. Как я проверю, делала ли компания "Х" хороший ремонт гражданину Сергиенко С.В.? И на самом ли деле построила дом или быстро доставила товар? И даже сайтам с "самыми правдивыми отзывами" верить нельзя. Для них я тоже эти правдивые отзывы несколько раз писал... И не только я.
Письменный отзыв работает, если рядом ссылка на профиль из соцсетей или граватар с нормальным человеческим лицом. Тогда доверия больше. А так, конечно, фейковых откликов в Сети море!
Насчет фальшивых кейсов не знаю ) Мне кажется, реальный кейс от фальшивки отличить можно.
к сожалению, как раз настоящим компаниям-работягам некогда заниматься сайтом. Из опыта усвоила: лучше всего процесс наполнения текстами контролирует основатель бизнеса. Но ему (раз он такой работяга!) всегда некогда. Отдать сайт на аутсорсинг тоже не всегда эффективно - очень мало толковых компаний, и их услуги дорогие. Вот и публикуют такие ребята (которым есть что показать и рассказать!) заказные отзывы. И сайт у них производит впечатление "на отвали". А если покопаться - в истории бренда кладезь маркетинговой информации. Забавно, что в таких ситуациях как раз лучше всего срабатывают толковые копирайтеры-маркетологи, а не маркетинговые компании. Особенно, если ЛПР хоть немного, да приложит руку.