Как правильно определять целевую аудиторию (ЦА)
Никому не нужны безликие тексты. Перед тем, как начать работу, определитесь, для кого вы пишете. Скажем, вы медицинский копирайтер и получили заказ — написать текст для гинекологической клиники, обслуживающей взрослое население. Как определить целевую аудиторию и попасть в ее запросы, мы обсудим на этом примере.
Первым делом вы спрашиваете у заказчика о целевой аудитории, то есть о потенциальных пациентах клиники. Ответ, в большинстве случаев, ожидаем: "Как всегда — женщины от 18 лет и до конца жизни". Но вы же знаете, что так не бывает. Правильнее сказать — бывает, но не совсем так.
Чтобы узнать целевую аудиторию, надо проанализировать и учесть все нюансы, страхи, возражения и мотивы клиенток. Разделить ЦА на сегменты и "нарисовать" портреты.
Да, гинеколога посещают пациентки всех возрастов, но все они разные. Каждая представительница прекрасного пола индивидуальна. В идеале для каждой из них нужные разные тексты, нестандартные, свои. Или хотя бы фраза, по которой женщина поймет, что именно в этой клинике работает ее специалист-гинеколог.
Конечно, написать текст для каждой вряд ли получится, но представить себе хотя бы схематично несколько разных групп всё же стоит.
Читайте также: "Как писать длинные тексты"
Как определить целевую аудиторию текста? Приведу навскидку несколько вариантов:
- Девушка 18 лет, девственница. Страдает болезненными менструациями. Перед походом к врачу испытывает вполне понятный страх. Наблюдается с предменструальным синдромом (ПМС).
- Женщина, 25 лет, замужем, мама двоих детей. К посещению гинеколога относится спокойно. Гинекологически здорова.
- Женщина, 27 лет. Живет с мужем, который ей изменяет. Часто мучается от выделений из половых органов. Лечилась от заболеваний, передающихся преимущественно половым путем (ЗПППП).
- Женщина 32 лет, разведена. Наблюдается у гинеколога с миомой матки.
- Женщина 57 лет, вдова. Страдает климактерическим расстройством....
Как вы понимаете — это далеко не все варианты. Чтобы отработать навык поиска и выявления целевой аудитории, "нарисуйте" себе еще несколько типажей. Постарайтесь на них смотреть глазами врача-гинеколога, руководителя клиники. Если вы обладаете реальными медицинскими знаниями и практическим опытом, сделать это будет проще.
Читайте также: "Как писать статьи в 2 раза быстрее: 5 советов"
Как правильно определить целевую аудиторию?
Когда будете писать свой текст, вспомните о составленных вами типажах и пишите конкретно для них. Это и есть та самая ЦА, о которой так много все говорят. И, вспомнив девственницу, которая боится визитов к гинекологу, обязательно укажите, что осмотры в клинике проводятся тактично и бережно, и что здесь наработано несколько эффективных авторских схем лечения ПМС.
А когда будете писать о ЗПППП, не надо думать, что этими заболеваниями страдают только девушки легкого поведения. Опишите симптомы понятно и доступно. Чтобы женщина, которой изменяет муж, заподозрив у себя эти проявления, не откладывала визит к специалисту. Пусть отложит все важные дела и запишется на прием.
Помните о том, что раздражительность может быть признаком климакса или болезненных месячных.
Задача текста, который вы пишете, — развеять все сомнения и страхи и привести пациентку к своему специалисту. Похоже на квест, не правда ли? Тогда вперед, за работу — читатели ждут!
P.S. Понравилась статья? Поделитесь и вы своим опытом в коллективном блоге копирайтеров 😊
Читайте также:
- Как написать статью для сайта, которая даст максимум пользы и эмоций
- Как закончить текст для сайта: помощь начинающему копирайтеру
- Как вывести оплату из РФ: «Рубли – Яндекс.Деньги – гривны». Простой и надежный способ – пошаговая инструкция
- Биржи копирайтинга — зло или место легального заработка в Сети
- Как написать seo-текст, чтобы он понравился поисковым системам, а вы seo-шнику
На заре своей деятельности я написала тестовое. Оно было супер-пупер клёвое. Мне так казалось. А заказчик меня спросил:"А для кого вы писали?" Я аж растерялась. Ну, говорю, по ТЗ про мужскую стрижку. А он настырный такой:"Это понятно. Технически верно. Но для кого? Если для тех, кого будут стричь, то слишком много ненужных терминов. Если для тех, кто будет стричь, то они все и без вас знают". Это был момент истины и осознания. Потом уже пришли курсы копирайтинга и куча информации про ЦА. Так что спасибо за статью, Светлана. Кому-нибудь она откроет глаза на важную деталь в нашей работе прежде, чем человек потратит время на бесполезный текст.
Спасибо, Ольга. Надеюсь, что новичкам эта информация не будет лишней).
Светлана, она и "старичкам" некоторым лишней не будет 😉
Кто работает за знаки, тот меньше всего думает об интересах аудитории. Главное, выдать на-гора объемы, а не заботиться о посыле текста. Я и сама раньше особо не вникала, что у кого "болит". Писала seo-тексты и больше всего переживала о правильном вхождении ключей, водности и нормах тошноты. Потом да, жизнь научила 😃 как надо.
Спасибо, Наталья. Мне близка медицинская тема, так как сама работала врачом. Теперь этот опыт пригодился в написании текстов).
"Никому не нужны безликие тексты."... 90-95% моих текстов такие, не адресованные никому, в соответствии с ТЗ... Понятия не имею, кто будет читать эти тексты - заказчиков устраивают, меня тоже.
Как сказал один из спикеров Морошки: "ТЗ - это лишь повод к разговору". То есть ТЗ следовать надо, но не слепо. Если в тесте вы будете стараться писать для конкретных людей, то текст от этого только выиграет.
Большинство заказчиков готовы вести диалог и легко согласятся с тем, что в тексте вы примените не 100% ключей, а, допустим, 80%. Главное -правильно обосновать ;).
Недописанные (потому что некуда и не в тему) в текст ключи - основная причина, по которой я, по итогу, посылаю заказчиков нахрен и отказываюсь от текста. Нет, не соглашаются на 80%...
Юрий, как ответила Вам Светлана, главное — уметь правильно обосновать 🙂
Если общаться с клиентом напрямую, это работает практически всегда. Например, мой клиент вообще не разбирается в ключах. Он дает мне тему, а ключи я собираю сама. Если сотрудничать с перекупом, здесь, конечно, посложнее. Но умный сеошник не будет заваливать вас ключами, а с другим лучше и не связываться. Поэтому да, от работы, где "миссия невыполнима", отказаться лучше сразу. Чем меньше нервов, тем лучше результат, имхо 😃
с другими лучше и не связываться - это 100%...