Как перестать бояться, что ваш текст не устроит клиента, или Страсти-мордасти по копирайтерским фобиям
Паникуете, что не напишете заказчику идеальный текст? Остановитесь и оцените ситуацию трезво. Сомневаются в собственных силах даже опытные, а у начинающих исполнителей это явление сплошь и рядом. Однако, если не бороться, страх будет мешать вашему продвижению и не позволит стать успешным копирайтером.
Статья поможет разобраться в причинах ваших страхов. Здесь вы найдете ответы, как копирайтеру перестать бояться и справиться со своими сомнениями.
"Я не смогу. Завалю проект. Заказчик раскритикует мой текст и напишет негативный отзыв" — как часто вас посещают подобные мысли? После откликов на публикацию "Как избежать ошибок и получить заказ...", я в очередной раз убедилась: самое уязвимое место начинающего копирайтера — это его страхи. Они мешают брать заказы и полноценно трудиться.
Как копирайтеру бороться со страхами? Психотерапией заниматься мы не будем. Я просто поделюсь советами, которые когда-то помогли мне. Надеюсь, сгодится и вам!
Почему копирайтер боится, что текст "не зайдет"
Прежде, чем рассмотреть этот вопрос, важно понять две вещи:
- Страхи перебороть сложно, но можно. Они не исчезнут мгновенно — например, сразу после прочтения этой статьи. Но вы поймете, как ими управлять. Со временем, если прилагать усилия, страхи уйдут сами.
- Опасение, что текст не понравится, может быть обоснованным. В своей практике я встречала работы, которые проще было отправить в корзину, чем что-то в них исправлять. И здесь вопрос уже в другом: насколько оправданно ваше стремление стать копирайтером? Вопреки расхожему мнению писать тексты, тем более коммерческие, получается не у всех. Но в большинстве случаев копирайтер накручивает себя сам — и этому есть причины.
Давайте разберем главные страхи начинающего копирайтера.
1. Недостаточно знаний
Когда осваиваешь новое, невольно начинаешь сомневаться в себе: я неопытен, в нюансах копирайтинга не разбираюсь, могу наделать кучу ошибок. Если над собой не работать, сомнение перерастает в убеждение, обрекая на копеечные заработки даже самых трудолюбивых и талантливых.
Недостаток знаний рождает страхи. Как с этим бороться? Учить теорию и практиковаться!
Сайты Д Шардакова, П. Панды, Д. Кота, С. Трубадура стали для меня мостиком в мир копирайтинга. Вместе с теорией неразрывно шла практика. А потом сын предложил идею — создать коллективный блог, где каждый копирайтер сможет написать о своем опыте.
Если хотите получать полезные статьи из опыта, а не банальный рерайт, которого в Сети полно, подписывайтесь на рассылку "Текст-уник". Зарегистрированные пользователи смогут комментировать и оценивать весь контент, а также публиковать здесь посты о копирайтинге.
2. Сложности с техзаданием
Техническое задание — это главный аспект, по которому оцениваются тексты. Заказчик забракует статью, если в ней не будут выдержаны указанные им критерии. Этого момента я боялась всегда, поэтому выработала свой "осторожный" алгоритм по ознакомлению с ТЗ. Хотите испробовать?
Откройте техзадание и изучите его в 5 шагов:
- Внимательно вчитайтесь в каждый пункт.
- Зафиксируйте для себя всё непонятное.
- Значение новых терминов ищите в интернете.
- Вдумчиво перечитайте то, что не поняли сразу.
- Если озарение не пришло, задайте вопросы клиенту. Только конкретные, а не "что именно нужно сделать?"
Когда вы концентрируетесь на процессе и получаете четкую картинку, страхи исчезают сами.
Помимо требований ТЗ, обращайте внимание на тему, вид текста и сроки. Если задание "писать посты в Фейсбук о мебели для ванной" вряд ли испугает копирайтера-новичка, то "составить коммерческое предложение от продюсерского центра" может ввести в ступор.
Поначалу берите то, в чем разбираетесь, или быстро поймете с помощью Гугла. Если проект предстоит большой, просчитайте и распишите объемы на каждый день. Контролируйте время — по возможности возьмите день про запас.
3. Неизвестный вид текста
Клиенты предлагают "упаковать смыслы в Landing Page", "написать тексты для телеграм-ботов", "создать аналитическую статью" — а вы сном-духом... Что будете: отказываться или брать?
Мой внутренний перфекционист всегда сжимался в комок: не можешь сделать идеально — НЕ БЕРИСЬ!
Сейчас я считаю иначе: упускать возможности глупо. Надо пользоваться моментом и учиться сразу на практике. Но обязательно предупреждать, что подобное выполняете впервые, и давать скидку. Это будет честно по отношению к заказчику. А уж он сам решит: доверить проект новичку или найти "за дорого" исполнителя с опытом.
Когда заказчик делает выбор "доверить или нет", он забирает на себя часть ваших страхов.
Когда в 2017-м мне предложили написать коммерческое предложение, я сразу призналась: этим не занималась никогда. Потом перелопатила кучу литературы и сделала. Компред подредактировали, но, в целом, остались довольны. Я получила опыт и проучила своего перфекциониста 😉
ЧИТАЙТЕ также:
- "Страх белого листа или страх начала!" — если копирайтерский страх мешает вам начать текст.
- "Критика в работе копирайтера: как воспринимать..." — если боитесь критики и хотите что-то изменить.
- "Как копирайтеру с первого раза убедить заказчика..." — если хотите выстроить ступеньки к доверию клиента и понять, с кем лучше не сотрудничать вообще.
4. Страх общения с клиентом
Задавать клиенту вопросы страшно. Предлагать заполнить бриф еще страшнее. А брифовать голосом — вообще что-то из разряда фантастики. Между тем, правильное общение с заказчиком может помочь копирайтеру поднять профессиональную планку, а значит, выйти на новый ценовой уровень.
Почему копирайтеры боятся диалога с заказчиком? Потому что думают, что не умеют общаться с людьми.
Когда я была начинающей, мысли приходили самые разные:
- Что спросить у заказчика, если я не смыслю в теме?
- Скажу что-то невпопад — покажусь клиенту тупицей.
- Он заказчик. Он платит. Толку что-то доказывать — клиент всегда прав.
Заказчик — это партнер. С ним НАДО общаться, чтобы верно понять задачи и правильно их решить. Если это усвоить, переговоры будут восприниматься как должное.
Контакт с заказчиком поможет написать статью, к которой не будет претензий.
Как справиться с фобией общения с клиентом? Не нагнетайте мозг ситуациями, которых может и не быть, а живите настоящим моментом. Переборите себя: клиент звонит — ответьте сразу, пока не напридумывали новых страхов. Назрел вопрос — задайте его тотчас. Не знать и спросить — это НЕ СТЫДНО.
5. Профессиональная зажатость
Она обязательно придет, если будете себя сравнивать с опытными коллегами.
За долгие годы практики они научились мастерству копирайтинга, отточили свой слог и стиль, четко овладели профессиональными терминами. Робкий новичок рядом с профессионалом чувствует себя закомплексованным, неполноценным специалистом. "Недо-копирайтер" — так однажды бросилась комментарием опытная коллега в начинающую в одной из профильных групп.
"Раз я новичок, значит, недостаточно хорош и завалю любой проект" — не делайте поспешных выводов! Иначе вместо денег заработаете синдром самозванца. Если испугаетесь ответственности и откажетесь от проекта, кому от этого станет хуже? Уж точно не заказчику — он просто найдет другого исполнителя.
Как копирайтеру избавиться от страхов и стать увереннее? Сравнивайте себя только с собой.
Поначалу я набирала тексты двумя пальцами — сейчас печатаю вслепую. Раньше трудилась по прайсу клиента — сейчас клиенты сами ориентируются на мой прейскурант. Когда-то дрожала при мысли сделать "Landing page" — сейчас мой лендинг приводит в коллективный блог новых подписчиков.
Растите и сравнивайте СВОИ успехи!
Что на самом деле важно для текста
Задумались, понравится ли ваш текст клиенту? Хороший контент имеет свои "опознавательные знаки":
- Полезно — актуальные данные, реальные факты, цифры и подтверждения.
- Понятно — логическое содержание без лишних слов и сложных оборотов, четкая структура.
- Интересно — захватывающее начало, эмоции, убедительные примеры.
- Грамотно — без ошибок (грамматических, речевых, орфографических, пунктуационных).
Ориентируйтесь на эти критерии. Учитесь писать понятно, полезно, интересно и грамотно. Упражняйтесь в этом ежедневно — и станете толковым исполнителем, который не сомневается в том, что его статью одобрят.
Читайте также: "Как написать статью для сайта, которая даст максимум пользы и эмоций"
А суть-то в чем?
Я поделилась своими правилами, как начинающему копирайтеру избавиться от страхов. Со временем, вы выработаете собственные принципы, которые помогут стать гибче и подстраиваться под любую рабочую ситуацию. А если хотите прямо сейчас рассказать, как боретесь со страхами, поделитесь своей историей в комментариях 😉
Уже несколько лет работаю так - не нравится тебе мой текст, иди к чёрту. Денег не надо, но и переделывать я не буду, некогда - другие заказы ждут. Видел, как я пишу? Как не видел - я ж портфолио показывал? Ну тогда точно к чёрту. В черный список и стереть все контакты.
Какой Вы категоричный однако 😉
Может, потому, что имеете большой опыт и много заказов. А у начинающих каждый клиент на вес золота. Вот и побаиваются, чтобы угодить. Текст понравится — значит, еще раз выберут в исполнители. Или посоветуют друзьям.
Не совсем поэтому. Просто я человек такой((( Не нравится- нафиг. А так большой опыт мне особо ничего не дает. Впрочем, благодаря опыту я знаю - если заказчик придирается, работа с ним ничего хорошего не принесет. Проще найти нового. мне - заказчика, которого устраивал бы мой стиль. нормальный, кстати, стиль. А ему - нового исполнителя, который бы писал так, как нужно.
Думаю, правки никто не любит. Но иногда без них не обойтись. Заказчики, да, бывают и придирчивые. Мне везет, в основном хорошие попадаются )) Может потому, что на тексты много времени трачу: шлифую и зачищаю их, чтобы понравились, в первую очередь, мне. Тогда и клиент, как правило, остается доволен.
По поводу стиля. Перед тем, как начать писать, можно предложить клиенту сбросить ссылки на тексты, которые ему нравятся. И, конечно же, посмотреть тексты на его сайте. С таким подходом разногласий быть не должно.
90% не показывает свои сайты. Я уже потом нахожу, через несколько недель, когда мои тексты уже публикуют. Иногда даже название не указывают - то ли потом дописывают, то ли вообще не пишут. Впрочем, в тексте большей части статей, которые я пишу, никаких названий компаний нет вообще.
Согласна про недостаток знаний, но в плане не их отсутствия, а в том, как именно должно быть, чтобы текст был хорошим. Все же многие критерии субъективны, а сервисы - не всегда показатель качества. Про курсы в начале своего пути я не знала, поэтому все осваивала на практике и копеечных заказах)). Сейчас тоже предпочитаю обучаться новому на практике. Такой уж склад ума. Что-то интересное прочту, если нравится, использую.
Практика — это самый лучший учитель! А в комплекте с хорошей теорией — вообще красота 💯 Но должны еще быть и способности. Если они есть, их надо развивать. Если их нет, тут уж никакие курсы и статьи не помогут. Это мое субъективное мнение.
"Мой внутренний перфекционист всегда сжимался в комок: не можешь сделать идеально — НЕ БЕРИСЬ! Сейчас я считаю иначе: упускать возможности глупо. Надо пользоваться моментом и учиться сразу на практике".
Как же часто я сталкиваюсь в своей работе с такими вот бравыми ребятами, явно поборовшими в себе "иррациональный страх" перед незнакомой тематикой. Они идут напролом, берутся за любую узкую тему, в которой ни черта не смыслят, и в итоге у меня, как у редактора, волосы встают дыбом... Извините, но я категорически не согласна с утверждением "берись за всё, научишься в процессе". Я - за специалистов, разбирающихся как минимум в терминологии, а лучше вообще глубоко владеющих предметом.
"Но обязательно предупреждать, что подобное выполняете впервые, и давать скидку. Это будет честно по отношению к заказчику. А уж он сам решит: доверить проект новичку или найти "за дорого" исполнителя с опытом".
То есть итоговое решение принимает тот, кто заказывает. Но это ни в коем случает не освобождает копирайтера от усердия и ответственности.
Я не призываю быть бесшабашным и идти напролом. Я показываю на конкретном примере, что, "перелопатив кучу литературы", можно разобраться в теме и сделать работу как следует. Бесспорно, тексты специалистов, "глубоко владеющих предметом", превзойдут труды начинающих. Но, если малоопытный копирайтер не будет учиться и практиковаться, сможет ли он когда-то стать специалистом? )
Абсолютно согласна с Вами, что есть «бравые ребята» с огромным самомнением, которые, выдают откровенную чушь. Но есть же и способные / ответственные, которые, в силу своего характера, накручивают себя сами. Вот для них и писалась эта статья.